秀傳醫療體系 - Show Chwan Health Care System
醫師查詢 網站導覽 建言信箱
關於秀傳 醫療服務 健康園地 專科介紹 期刊雜誌 網路掛號
秀傳醫療體系 各事業體
秀傳醫療體系 營運中心
台北秀傳醫院
彰化秀傳紀念醫院
竹山秀傳紀念醫院
台南市立醫院
彰濱秀傳醫院
高雄縣岡山醫院
秀傳醫學科技學院
國際厚生健康園區
財團法人厚生基金會
秀和慈善事業基金會

南市醫Blog

黃明和總裁部落格
訊息快報
恭賀本院通過ISO 9001:2008認證
各行各業都重視服務品質,醫院也不例外,彰化秀傳醫院深信好的服務品質能讓病患有受禮遇、生命安全獲重視的感受,此感受對於回復健康有很大的效益,但好的服務品質由公正單位評鑑認證才能給客人掛保證,彰化秀傳醫院經過全院一條心的努力,終於獲得通過 ISO 9001:2008認證,這是中台灣第一家獲得此認證的私立醫院。 秀傳醫院創院三十餘年來一直信守用心創新、視病猶親的宗旨,總裁黃明和表示,就是要給民眾最好、國際水準的服務品質,以美國梅約醫院為標竿,民眾的健康獲得保障,我們所有的努力都是值得的。 梅約醫院是鄉下的好醫院,照顧較偏遠、醫療資源缺乏地區的民眾,秀傳醫療體系追隨其佳美腳蹤,體系下各醫院所在地都不是在大都會區,其形成也都不強求,而是「那裡有需要,就去那裡」。 為了讓整體醫療服務品質不斷的提昇,提供顧客更加完善、安全的環境,該院去年不僅成為亞洲第一家獲得SGS的Qualicert的服務驗證私立醫院,今年1月份更接受最嚴格的ISO9001:2008 評鑑,由SGS委員到院進行三天的訪評,各項考核都獲委員們肯定,順利通過ISO評鑑認證,也正式宣告該院醫療服務品質已達國際水準。 為迎接ISO 9001:2008認證的挑戰,院方進行長達一年多的人員輔導訓練,院方成立「ISO委員會」,並聘請顧問公司指導ISO相關觀念課程,由醫療、醫技、護理、行政部門組成專案推動小組,包括審查、教育訓練、活動及執行小組,透過活動宣導增加員工的參與度,讓ISO執行起來更為順暢。 ISO 9001:2008認證的中心思想以病人安全為主要出發點,評鑑委員們針對醫院護理作業醫技人員作業、行政作業進行嚴格考核,有關門診、急診、住院、復健、血液透析、健檢、居家護理、開刀房服務等八大項醫療服務流程,病人就診流程的順暢、安全、效率,委員們都很重視,最後以整體滿意度為服務品質流程。 經歷了官方機構代表、客戶代表、業界專家所組成的審核小組的檢驗,秀傳醫院通過ISO9001:2008 認證,肯定了秀傳醫療服務品質流程與國際服務規範品質同步。 ISO9001:2008的服務驗證的證書期限為三年,期間每年須再接受SGS驗證公司覆檢,如果覆檢未通過,將會被取消證書資格;ISO9001:2008的服務驗證,證明秀傳不只在儀器設備和醫療技術上,不斷求新與求變,更秉持「用心創新、視病猶親、互助互信、樂在工作」的基本精神服務顧客,並提供最好的醫療服務品質。 秀傳紀念醫院3/20上午在九樓會議室舉辨「ISO9001:2008認證」授證暨感恩餐會,全體員工在歡笑與淚水中分享此榮耀的一刻,員工們的用心付出得到肯定。在總裁黃明和的帶領下,全體與會員工及來賓們開香檳舉杯慶祝。 與會貴賓彰化縣衛生局長葉彥伯表示,醫療是健康產業,工作者在照顧民眾的健康,提供的醫療品質很重要,秀傳醫院榮獲中台灣第一家ISO9001:2008認證,可喜可賀,這也是民眾之福。 SGS副總裁黃世忠表示,秀傳醫院通過ISO9001:2008認證是一個承諾的開始,ISO9001:2008的出發點是以病人為中心,期許秀傳醫院除了維持這項高品質的服務,還要不斷提升與付出,將ISO9001:2008精神發揚光大,一直持續在進歩中。 古鳴洲院長指出,為了升對病人的服務品質,全體員工不眠不休努力,值得喝采嘉許,為的都是給病人更貼心的關懷與照顧,唯有好的醫療品質才能被社會需要,也才能永續經營照顧全人健康的醫療志業。 秀傳醫療體系副營運長李彥俊會中除了讚美秀傳員工的向心力及敬業態度,也指出,通過ISO9001:2008的意義很重要,醫療作業有高規格的作業標準,病人都能受惠,獲得很好的醫療品質。 秀傳醫院ISO9001:2008認證執行長黃靖雅和員工們一年多來一起打拼,她在會場致詞時難掩心中的悸動,但她說這榮耀的時刻歸屬全體員工,她也表示,向高品質追求的動力將成為秀傳員工的文化,顧客滿意是秀傳醫院最終目標。
來源: 彰化秀傳紀念醫院
最後更新日期: 2009/3/20 下午 03:12:05
回訊息快報
 
秀傳醫療體系 版權所有 © 2014 Show Chwan Health Care System All Rights Reserved
國際厚生數位科技設計製作
EMAIL:service@show.org.tw
服務電話:0800-070-088